(Áp dụng từ ngày 01/01/2024)
Trong quá trình Khách Hàng sử dụng website/ứng dụng của Sunwin Holdings (sau đây gọi là “Hệ Thống”), Sunwin Holdings (sau đây gọi là “Sunwin“) có thể thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng theo các điều khoản dưới đây:
1. Phạm vi thông tin thu thập:
1.1 Để sử dụng dịch vụ trên Hệ Thống (tạo tài khoản, nạp/rút tiền, để lại bình luận đánh giá, liên hệ hỗ trợ, v.v.), Quý Khách Hàng có thể cần cung cấp các thông tin cá nhân bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại, địa chỉ, thông tin tài chính và các dữ liệu cá nhân khác cần thiết tại từng thời điểm (“Dữ liệu cá nhân”). Quý Khách Hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp. Sunwin không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin do Khách Hàng cung cấp không chính xác.
1.2 Khi Quý Khách Hàng truy cập website/ứng dụng của Sunwin, hệ thống có thể tự động thu thập thông tin về số lần truy cập, số trang đã xem, số liên kết đã nhấp, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và những địa chỉ được truy xuất.
2. Mục đích sử dụng Dữ liệu cá nhân:
Dữ liệu cá nhân được Sunwin thu thập sẽ được sử dụng vào các mục đích sau:
2.1 Xử lý giao dịch: xác nhận đơn hàng, xác minh tài khoản, thông báo trạng thái giao dịch.
2.2 Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới hoặc các cập nhật quan trọng từ Sunwin.
2.3 Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại.
2.4 Đảm bảo an toàn và bảo mật tài khoản của Quý Khách Hàng.
2.5 Tuân thủ các quy định của pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2.6 Các mục đích hợp lý khác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân:
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách Hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Sunwin cam kết bảo mật và lưu trữ an toàn dữ liệu trên hệ thống máy chủ của mình.
4. Các bên có thể tiếp cận Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng:
Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với các bên liên quan trong các trường hợp sau:
4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác tài chính và các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ Sunwin thực hiện giao dịch của Khách Hàng.
4.2 Công ty liên kết, công ty mẹ, công ty con của Sunwin.
4.3 Luật sư, cố vấn, kiểm toán viên để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
4.4 Bên xử lý Dữ liệu cá nhân theo hợp đồng với Sunwin.
4.5 Các bên thứ ba khác nếu có sự đồng ý của Khách Hàng.
5. Cách thức xử lý Dữ liệu cá nhân:
Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng được thu thập từ hoạt động trên Hệ Thống sẽ được bảo vệ và lưu trữ an toàn bởi Sunwin hoặc bên thứ ba được ủy quyền.
6. Quyền của Khách Hàng đối với Dữ liệu cá nhân:
Khách Hàng có quyền:
6.1 Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng các cách sau:
- Đăng nhập vào tài khoản trên website/ứng dụng của Sunwin để tự chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email [email protected] hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Để lại yêu cầu trực tiếp trên Hệ Thống, Sunwin sẽ xác minh và thực hiện yêu cầu nếu hợp lệ.
6.2 Đối với các quyền khác liên quan đến dữ liệu cá nhân, Khách Hàng có thể gửi email yêu cầu kèm theo văn bản xác nhận đến Sunwin để được hỗ trợ.
7. Hậu quả và thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra:
7.1 Hậu quả: Dữ liệu cá nhân có thể bị tiết lộ ngoài ý muốn hoặc bị sử dụng vào mục đích khác nếu không được bảo vệ đúng cách.
7.2 Thiệt hại: Khách Hàng có thể gặp rủi ro như mất tài sản, bị xâm phạm danh dự hoặc thông tin cá nhân bị lợi dụng.
7.3 Các rủi ro khác do nguyên nhân khách quan ngoài khả năng kiểm soát của Sunwin.
8. Điều khoản chung:
Sunwin có quyền chỉnh sửa, cập nhật Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Bản cập nhật sẽ được công bố trên website chính thức và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
Mọi thắc mắc liên quan đến Chính Sách Bảo Mật, vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]
Website: https://sunwinholdings.com/